Restitutie

U kunt geld terug vragen bij verlies, diefstal of beschadiging van uw OV-chipkaart. Of als uw trein vertraging heeft. Maar er zijn meer situaties waarin u recht heeft op teruggave. Wij informeren u graag hoe u dit eenvoudig regelt. E-tickets kunnen niet worden gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald. De regeling 'Geld terug bij vertraging' is wel van toepassing op e-tickets.

Bekijk hier onder welke voorwaarden je je geld kan terugvragen.
https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op Neem contact met ons op